В социальных сетях участились жалобы жителей города на перевозчиков Петропавловска. Основная претензия – при поездке в общественном транспорте с банковских и транспортных карт списывается двойная сумма. Ситуацию прокомментировал генеральный директор компании «AlemPay» Сергей Цой, передает корреспондент 7152.kz.
С сентября 2021 года компания «AlemPay» является оператором электронного билетирования пассажирского транспорта в Петропавловске. Как отмечает генеральный директор компании «AlemPay» Сергей Цой, фирма работает напрямую с перевозчиками, без участия городского акимата.
Чтобы пассажирам было удобно платить за проезд было предложено шесть вариантов оплаты: через транспортные и банковские карты, с помощью СМС, QR-кода, мобильных приложений и баланса мобильных телефонов.
Согласно статистике компании, по видам платежей лидирующее место занимает оплата банковской картой. Ее выбирают 45-46% пассажиров. Но у них возникла проблема - при поездке списывается двойная оплата за проезд. Сергей Цой подтвердил, что такие жалобы поступают ежедневно, но их не более 15-20.
Он назвал несколько причин, почему такое возможно. Первая связана с пустой банковской карточкой и проездом в долг.