В состав комиссии вошли представители группы компаний АО «СЕВКАЗЭНЕРГО», ТОО «Кызылжар су», ТОО «Горгаз-сервис», государственных органов и общественных объединений Петропавловска, - передает корреспондент 7152.kz.
Комиссии намерена рассматривать вопросы взаимодействия между поставщиками услуг энергоснабжения и потребителями.
- Межведомственная комиссия - это открытая площадка для обсуждения вопросов и принятия эффективных действия. Ранее, благодаря работе межведомственной комиссии, были оптимизированы процессы заключения договоров энергоснабжения и теплоснабжения, что позволило сократить сроки оформления с 15 до 5 дней, - напомнил генеральный директор ТОО «Севказэнергосбыт» Магауия Сагандыков.
В первом заседании были рассмотрены обращения потребителей по новой форме единого платежного документа, сроки передачи показаний приборов учета горячей воды от ТОО «Кызылжар су», сроки открытия лицевых счетов при вводе эксплуатацию новых домов.
Рассмотрен также вопрос взаимодействия с Центром городских услуг «IqaLa».
Обратиться с предложением по улучшению качества обслуживания потребители могут в «Личном кабинете» или в разделе «Обратная связь» на сайте https://www.sevkazenergo.kz/, в мобильном приложении «ЕРЦ «СЕВКАЗЭНЕРГО».
Оставить письменное обращение можно во всех сервис-центрах ТОО «Севказэнергосбыт».