Если хотите организовать качественную связь в офисе, нужна АТС. Можно заключить договор с обслуживающей компанией, закупить оборудование и установить полноценный телефонный сервер. А можно заказать такую услугу, как виртуальная АТС с использованием облачных технологий. Все взаимодействие будет происходить исключительно посредством сети интернет без ненужных кабелей и дополнительной техники.
Чем поможет виртуальная АТС?
Во-первых, виртуальная автоматическая станция — это действительно удобно. Достаточно один раз заключить контракт с оператором. После этого вы получаете телефонный номер, который не будет изменяться даже если офис переедет в другой город. Во-вторых, виртуальная АТС открывает ряд дополнительных возможностей, среди которых:
- запись телефонного разговора — повысит качество разговора с клиентами и позволит вести статистику обращений;
- маршрутизация звонков — будет легко перенаправить клиента в другой отдел (например, технического обслуживания или продаж);
- организация голосового меню — клиент сможет в автоматическом режиме получить консультацию, если все операторы заняты;
- автоматическая обработка сообщений — за счет налаживания взаимосвязи с CRM-системами;
- удобная организация конференц-связи;
- настройка виртуальной почты;
- ведение системы онлайн-аналитики;
- возможность бесплатной связи внутри офиса.
И все это — за весьма разумную плату.
Как подключить облачную АТС?
Чтобы подключить услугу, необходимо обратиться за помощью к оператору мобильной связи. На рынке Казахстана организовать облачную АТС на выгодных условиях для бизнеса позволяет компания Beeline. Все, что нужно сделать, чтобы ощутить преимущества работы виртуальной автоматической телефонной станции, — обратиться в офис поставщика услуг и выбрать тарифный план.
После этого появится возможность подключать до 100 телефонных номеров, осуществлять международные звонки (по установленным тарифам), использовать сервис аналитики и записывать от 200 до 1000 часов телефонного разговора. Точный перечень предложений оговаривается с оператором и зависит от выбранного пакета.
Забудьте о проводах — получите качественную телефонную связь с виртуальной АТС.
