![](https://s.7152.kz/section/logo/upload/pers/250/logo.png?20240908)
Нарушение прав потребителей
14:24, 25 декабря 2020 г.
Надежный источник
Наибольшее количество нарушений прав потребителей выявлено в сфере розничной торговли
Нарушение прав потребителей
![Наибольшее количество нарушений прав потребителей выявлено в сфере ... Наибольшее количество нарушений прав потребителей выявлено в сфере розничной торговли](/dist-assets/images/cap.jpg)
Об этом в прямом эфире в рамках проекта «Antikor.live» проинформировала руководитель департамента по защите прав потребителей Северо-Казахстанской области Комитета по защите прав потребителей Министерства торговли и интеграции Республики Казахстан Лазьм Мияшева, передает корреспондент 7152.kz
По информации спикера, в департамент поступило 207 обращений. Проведённый анализ поступивших обращений показал, что наибольшее количество нарушений прав потребителей отмечается в сфере розничной торговли (41,5%), бытовых услуг (13,5%), электронной торговли (15,5%).
- Анализ поступивших обращений, касающийся вопросов сферы бытовых услуг, показал, что потребители больше всего жалуются на качество изготовления мебели, установки пластиковых окон и балконных ограждений. Данные работы в основном выполняются индивидуальными предпринимателями. В розничной торговле чаще всего нарушаются права потребителей при приобретении товаров у субъектов малого предпринимательства, в том числе субъектов микропредпринимательства на рынках и небольших магазинах, - проинформирована Лазьм Мияшева.
Вместе с тем нарушения выявлены и при приобретении товаров в крупных магазинах. К примеру, в ходе проверки субъекта крупного предпринимательства – Филиал ТОО «Компания Шин Line» установлено, что продавцом не были надлежащим образом выполнены обязанности по обмену или возврату товара.
- Отказ в обмене/возврате товара был немотивированным и не обоснован документально. Также продавцом не были выполнены надлежащим образом обязанности по рассмотрению претензии и по предоставлению мотивированного письменного ответа, обоснованногодокументально в случае несогласия с требованиями потребителя в течение десяти календарных дней со дня получения претензии, - отметила спикер.
По результатам проверки выдано предписание об устранении выявленных нарушений. Субъект предпринимательства привлечён к административной ответственности.
Читайте также: Как стать добровольцем для испытания казахстанской вакцины от КВИ.
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Последние новости
18:05
Вчера
15:19
Вчера
Книжную выставку о выдающихся людях СКО провели в рамках международного марафона «Ұлы дала жорығы»
Выставка
19:00
6 сентября
18:07
6 сентября
17:29
6 сентября
15:33
6 сентября
В СКО проводят разъяснения по референдуму
Референдум
14:52
6 сентября
Объявления
15:13, 2 сентября
5
15:13, 2 сентября
32
13:02, 29 августа
live comments feed...
Комментарии